Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 29 Ekim 2026

1. Genel Bilgilendirme

Nazenin Home internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler, Şaşmaz Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından yürütülmektedir.

Bu Gizlilik Politikası, www.nazenin.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Nazenin Home, müşterilerinin ve ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyi amaçlar.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

Ticari Unvan: Şaşmaz Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Nazenin Home
İnternet Sitesi: https://www.nazenin.com.tr
Adres: Denizli OSB Mahallesi, 2. Kısım, Ahmet Uz Caddesi No:22, 20330 Honaz / Denizli
Telefon: +90 258 264 05 05
E-posta: info@nazenin.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Nazenin Home internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında, sunulan hizmetin niteliğine göre çeşitli kişisel veriler işlenebilir.

Bu işlemler arasında;

Üyelik ve müşteri hesabı oluşturma,
Sipariş ve ödeme işlemleri,
Ürün satın alma süreçleri,
Kargo ve teslimat işlemleri,
Faturalandırma işlemleri,
İletişim formları,
Müşteri hizmetleri ve destek talepleri,
İade ve değişim süreçleri,
Kampanya ve bilgilendirme talepleri

yer alabilir.

Bu kapsamda işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:

Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresleri,
Sipariş ve alışveriş geçmişi,
Satın alınan ürünlerin bilgileri,
Ödeme işlemine ve ödeme durumuna ilişkin kayıtlar,
Müşteri talepleri ve iletişim kayıtları,
IP adresi ve cihaz bilgileri,
Site kullanım ve işlem kayıtları,
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması, siparişlerin tamamlanması, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi belirli amaçlarla işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
Satın alınan ürünlerin müşterilere ulaştırılması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Kargo ve teslimat organizasyonunun sağlanması,
Sipariş ve teslimat durumları hakkında bilgilendirme yapılması,
İade, değişim ve müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişimlerin ve şüpheli işlemlerin önlenmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Site performansının ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; Nazenin Home internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, müşteri hizmetleri kanalları ve kullanılan e-ticaret sistemleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili işlemin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanabilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Açık rıza gerektiren işlemlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Kişisel verilerin hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, ilgili veri işleme faaliyetinin amacına ve niteliğine göre belirlenir.

5. Ticari İletişim ve Bildirimler

Nazenin Home, müşterilerine yeni ürünler, koleksiyonlar, kampanyalar, indirimler ve özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapabilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, mevzuatın gerekli gördüğü durumlarda müşterinin önceden alınmış onayına dayanılarak gönderilir.

Müşteriler, ticari elektronik ileti almak istememeleri halinde kendilerine sunulan abonelikten çıkma veya ret yöntemlerini kullanabilirler.

Ticari elektronik ileti izinleri, ilgili mevzuata uygun şekilde İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de yönetilebilir.

Ticari ileti onayının geri alınması, siparişin gerçekleştirilmesi, ödeme, teslimat veya yasal yükümlülüklerle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin yapılmasına engel değildir.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Nazenin Home, kişisel verileri yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları arasında;

Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Kargo ve lojistik firmaları,
Shopify e-ticaret altyapısı ve ilgili teknoloji hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Hukuki ve mali danışmanlar,
İlgili faaliyetlerin yürütülmesi için yetkilendirilmiş hizmet ortakları,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

Kişisel verilerin paylaşılması, veri işleme amaçlarıyla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

Nazenin Home, kişisel verileri hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilere açıklamaz veya paylaşmaz.

7. Shopify Altyapısı ve Yurt Dışına Veri Aktarımı

Nazenin Home internet sitesi Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.

Shopify ve entegre hizmet sağlayıcılarının sunduğu barındırma, sipariş yönetimi, teknik destek, ödeme ve diğer hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesi söz konusu olabilir.

Bu hizmetlerin sunulması sırasında bazı kişisel verilerin Türkiye dışında bulunan sunuculara veya hizmet sağlayıcılarına aktarılması gündeme gelebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, ancak KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların sağlanması halinde gerçekleştirilebilir.

Nazenin Home, gerçekleşen veri aktarımlarında kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli hukuki, teknik ve idari güvenceleri sağlamakla yükümlüdür.

Yurt dışına aktarımın kapsamı, alıcıları ve hukuki dayanakları hakkında gerekli bilgilendirmeler ilgili aydınlatma metinlerinde ayrıca sunulur.

8. IP Adresleri ve Çerezler

Nazenin Home internet sitesinde, sitenin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak, alışveriş deneyimini kolaylaştırmak ve site performansını değerlendirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki çerez kategorileri söz konusu olabilir:

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin çalışması, alışveriş sepetinin korunması, oturum yönetimi ve güvenlik işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler: Dil, bölge ve kullanıcı tercihleri gibi bilgilerin hatırlanmasına yardımcı olabilir.

Performans ve Analitik Çerezleri: Site ziyaretleri ve kullanım istatistiklerinin değerlendirilmesi, performans sorunlarının tespit edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam performansının ölçülmesi, reklamların kişiselleştirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan ve ilgili mevzuat uyarınca açık rıza gerektiren çerezler, kullanıcının geçerli açık rızası alınmadan etkinleştirilmez.

Kullanıcılar, kendilerine sunulan çerez tercihleri aracılığıyla izinlerini yönetebilir ve geri alabilirler.

Ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin kullanımına ilişkin tercihler değiştirilebilir.

9. Veri Güvenliği

Nazenin Home, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

Bu kapsamda;

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Kişisel verilere erişimin gerekli kişilerle sınırlandırılması,
Veri güvenliğinin sağlanması,
Hukuka aykırı veri kullanımının önlenmesi,
Kullanılan sistemlerin güvenliğinin korunması,
Hizmet sağlayıcılarının uygun güvenlik yükümlülüklerine tabi tutulması

amaçlanmaktadır.

Ödeme işlemleri, kullanılan banka ve ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Tam kredi kartı bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının uyguladığı güvenlik ve veri işleme koşullarına tabidir.

Nazenin Home, kişisel verilerin korunmasına ilişkin güvenlik tedbirlerini yürürlükteki mevzuat ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değerlendirir.

10. İstatistiksel ve Analitik Kullanım

İnternet sitesi ziyaretleri, ürün sayfası görüntülemeleri, alışveriş sepeti işlemleri ve diğer kullanıcı etkileşimlerine ilişkin veriler, ilgili hukuki şartların sağlanması halinde analiz edilebilir.

Bu işlemler;

Site performansının geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi,
Alışveriş deneyiminin kolaylaştırılması,
İstatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla yapılabilir.

Kişisel veri niteliğindeki analitik bilgiler, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak işlenir.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Nazenin Home tarafından işlenen kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, ödeme ve faturalandırma kayıtları, ilgili ticari ve mali mevzuat kapsamında saklanabilir.

Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları, ilgili taleplerin sonuçlandırılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Nazenin Home internet sitesinde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme hizmetlerine veya diğer uygulamalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen platformlar kendi gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına tabi olabilir.

Nazenin Home, bağımsız üçüncü taraf platformların kendi veri işleme faaliyetleri üzerinde kontrol sahibi olmadığı durumlarda, bu platformların uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

13. İstisnai Hallerde Veri Paylaşımı

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun olarak yetkili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kanun veya ilgili mevzuat gerektirdiğinde,
Yetkili adli veya idari makamların hukuka uygun talepleri halinde,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasının gerekli olduğu durumlarda,
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olduğunda,
İlgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplerin bulunması halinde.

Bu tür paylaşımlar, ilgili hukuki sebebin ve veri paylaşımının gerektirdiği kapsamla sınırlıdır.

14. E-Posta ve İletişim Güvenliği

Nazenin Home ile e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kuran kullanıcıların;

Kredi kartı numaralarının tamamını,
Kart güvenlik kodlarını (CVV),
Hesap şifrelerini,
Bankacılık şifrelerini,
Gereksiz hassas kişisel bilgilerini

e-posta veya güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden göndermemeleri önerilir.

Nazenin Home, müşterilerinden e-posta yoluyla kredi kartı şifresi veya bankacılık şifresi talep etmez.

Kullanıcıların şüpheli mesajlar ve bağlantılar konusunda dikkatli olmaları önerilir.

15. KVKK Kapsamındaki Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kanuni şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

İlgili kişiler, bu haklarına ilişkin taleplerini KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle Şaşmaz Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketine iletebilirler.

İletişim Bilgileri:

E-posta: info@nazenin.com.tr

Telefon: +90 258 264 05 05

Adres: Denizli OSB Mahallesi, 2. Kısım, Ahmet Uz Caddesi No:22, 20330 Honaz / Denizli

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

16. Politikanın Güncellenmesi

Nazenin Home; yürürlükteki mevzuat, kullanılan teknolojiler, e-ticaret altyapısı veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlanarak kullanıcılara sunulur.

Mevzuat gereğince ayrıca bilgilendirme veya onay alınması gereken durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir.